Claridad también significa explicar las condiciones.

AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable y finalidades

JBS VERITY SINERGIA, S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio y de sus canales oficiales de atención.

Los datos podrán utilizarse para responder solicitudes, realizar evaluaciones, integrar expedientes autorizados, prestar servicios contratados, procesar compras, entregar materiales, emitir comprobantes, brindar soporte, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales.

Datos sensibles y documentos

Cuando una evaluación requiera información de seguridad social, financiera, patrimonial o de salud, se solicitará únicamente lo necesario y se informará el alcance correspondiente. No envíes documentos sensibles mediante formularios o canales no indicados por un asesor.

Derechos y contacto

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento, mediante el canal oficial de atención de JBS. La solicitud deberá permitir acreditar identidad y describir claramente el derecho que desea ejercer.

TÉRMINOS DE COMPRA DIGITAL

Compra y autorización de pago

Antes de pagar, la persona compradora debe revisar el nombre, descripción, contenido, alcance y precio total del producto seleccionado. El pago se procesa mediante Mercado Pago y está sujeto a su validación.

Los materiales digitales son productos educativos y documentales. No constituyen trámites, resoluciones, dictámenes oficiales ni garantizan un resultado ante instituciones públicas o privadas.

Facturación

La factura podrá solicitarse proporcionando datos fiscales completos y correctos dentro del plazo aplicable. El tratamiento fiscal se realizará conforme a la legislación vigente.

ENTREGA, RECUPERACIÓN Y ACLARACIONES

Entrega del archivo

Una vez que el pago se confirma, JBS envía el material por medio electrónico. La entrega se realiza al validarse la operación; cuando la compra se efectúa fuera del horario de atención, el envío se realiza al reanudarse. Si una incidencia impide la entrega, JBS revisará la operación y hará llegar el archivo por un medio alterno.

Archivos defectuosos y recuperación

Si el archivo está dañado, incompleto o no corresponde al producto comprado, la persona deberá comunicarlo con la referencia de la operación. Una vez verificada la incidencia, se proporcionará una sustitución o solución adecuada.

Duplicados y cambios

Las operaciones duplicadas se revisarán individualmente. Cuando proceda un reembolso, el tiempo de reflejo dependerá del procesador de pagos y de la institución financiera. Un cambio por selección equivocada podrá analizarse si el archivo no ha sido descargado o utilizado.

Desistimiento

Por la naturaleza de los contenidos digitales, una descarga correcta limita la posibilidad de cancelación por cambio de opinión, sin afectar los derechos que la legislación aplicable reconozca a la persona consumidora.

LICENCIA PARA COMPRADORES

Uso personal

La compra concede una licencia personal, limitada y no transferible para utilizar el material. No transmite derechos de autor ni autoriza su reventa, reproducción pública, distribución, modificación para comercialización, publicación o entrega a terceros.

Las marcas, diseños, textos, estructuras, herramientas y metodologías pertenecen a sus respectivos titulares. Sistema NÚCLEO es una metodología de desarrollo propio utilizada por JBS Verity Sinergia.

SERVICIOS PROFESIONALES

Evaluación y alcance individual

Los servicios de orientación, revisión y acompañamiento requieren evaluación previa. La propuesta correspondiente definirá alcance, responsabilidades, entregables, condiciones, honorarios y, cuando aplique, pagos institucionales separados.

JBS no representa al IMSS, INFONAVIT, CONSAR, AFORE ni a otra institución pública. Las resoluciones, movimientos, cuotas, vigencias y prestaciones dependen de la información proporcionada y de la determinación de las instituciones competentes.

COOKIES Y MEDICIÓN

Tecnologías del sitio

El sitio puede utilizar almacenamiento técnico indispensable para funcionar y, previa habilitación y consentimiento cuando corresponda, tecnologías de medición para conocer el rendimiento de campañas y mejorar la experiencia. La información de publicidad no deberá utilizarse para adoptar decisiones institucionales sobre seguridad social.

Cuando se activen herramientas adicionales de medición, se informará su finalidad y se ofrecerán los controles aplicables.